Service
Onderhoud en reparatie
Garantie
Onderdelenservice
Gratis servicenummer
Onderhoud en reparatie
Bij reparatie- of onderhoudswerkzaamheden staat onze deskundige Technische Dienst direct voor u klaar. U brengt uw machine naar uw ijzerwarenvakhandel en zij zorgen dat uw machine bij ons terecht komt. Onze Technische Dienst zorgt in de regel dat reparaties binnen 24 uur na ontvangst aan u worden geretourneerd.
Voor technische ondersteuning of vragen over uw reparatie kunt u contact opnemen met de technische dienst van Tieman Trading:
Tel.: 0161 - 45 80 71 / 0161 - 45 80 72
E-mail: TD@tiemantrading.com
Terug naar boven
Garantie
Tieman Trading garantiebepalingen zijn voor Nederland en België van toepassing. Elk product geleverd door Tieman Trading wordt nauwkeurig getest en gecontroleerd door de fabrikant. Tieman Trading verleent productiegarantie onverlet de contractuele of wettelijke garantieaanspraken tegenover de verkoper. Voor producten door Tieman Trading geleverd geldt een garantietijd van 12 tot 36 maanden, afhankelijk van het fabrikaat. Binnen dit tijdsbestek aanvaardt Tieman Trading in het geval van een materiaal– of productiefout de kosten voor reparatie en het gratis vervangen van defecte onderdelen.
Niet onder de garantie vallen:
- Producten die door anderen dan door Tieman Trading aangewezen deskundigen zijn gedemonteerd of door hen zijn gewijzigd;
- De gevolgen van onoordeelkundig of verkeerd gebruik van de producten. Indien de instructies in de gebruiksaanwijzing niet zijn opgevolgd, er sprake is van slecht onderhoud, nalatigheid, of overbelasting van het product;
- Gebruiksdelen zoals schaafbeitels, cirkelzaagbladen, bits, etc. en ook onderdelen voor de bevestiging hiervan (bouten, sluitringen, klemplaten);
- Onderdelen onderhevig aan normale slijtage tijdens de garantieperiode door zeer intensief gebruik zoals bv. slagpennen, kogel- en naaldlagers, olieafdichtingen en zuigerveren, koolborstels, etc.
In geval van garantie dient het betreffende product samen met de originele nota (met productomschrijving en datum van aankoop) en het eventuele garantiecertificaat aan Tieman Trading te worden voorgelegd. De gegevens van beide formulieren dienen hetzelfde te zijn.
Terug naar boven
Onderdelenservice
Via uw ijzerwarenvakhandel kunt u de benodigde onderdelen bestellen. U kunt uitgaan van een snelle levering, Tieman Trading heeft alle onderdelen op voorraad. Voor 14:00 uur besteld, de volgende dag bij uw vakhandelaar in huis.
Terug naar boven
Gratis servicenummer
Heeft u specifieke vragen over de toepassingen of technische vragen over Dutack Pro® producten belt u dan met het gratis servicenummer 0800-DUTACKPRO. U krijgt direct een specialist te spreken die uw vraag vakkundig kan beantwoorden.
Terug naar boven